Política de privacidad
Política de Tratamiento de Datos Personales
Política de Tratamiento de Datos Personales
PROISNPEC S.A.S.
Versión: 01
Fecha: 26-10-2026
Código: SG-P-12
1. Introducción
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los términos y condiciones bajo los cuales PROISNPEC ENGINEERING & CONSULTING S.A.S, en adelante «PROISNPEC S.A.S», recopila, almacena, utiliza, circula y suprime los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores y demás titulares de información en desarrollo de sus actividades comerciales y operativas. Esta política se rige por las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como por las demás normas que las complementen, modifiquen o deroguen.
2. Alcance y Ámbito de Aplicación
Esta política aplica al tratamiento de datos personales contenidos en las bases de datos de la Empresa, sean estos administrados directamente por ella o por un tercero en su nombre. Se exceptúan aquellos datos anonimizados que, por su naturaleza general, no permiten la identificación o individualización de un titular específico.
3. Definiciones
Para efectos de la interpretación y aplicación de la presente Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna.
Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Dato Semiprivado: Es el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a un grupo de personas o a la sociedad en general.
Dato Sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
4. Principios Rectores
En el tratamiento de datos personales, PROISNPEC aplicará y acatará los siguientes principios:
a) Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tema.
b) Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al titular.
c) Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e) Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener de PROISNPEC, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de sus datos personales que sean objeto de tratamiento.
f) Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales y las instrucciones del titular. Por tanto, no podrá hacerse disponible en internet u otros medios, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.
g) Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento se manejará adoptando las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
5. Responsable del Tratamiento
PROISNPEC S.A.S. actuará normalmente como responsable del Tratamiento de las bases de datos con información personal de clientes, empleados, proveedores y demás titulares. De manera eventual, podría actuar como Encargado. La Empresa se encuentra identificada de la siguiente manera:
Razón social: PROISNPEC ENGINEERING & CONSULTING S.A.S
Domicilio Social: Medellin – Colombia
NIT: 902076589-4
Dirección: CR 87 # 39 -127
Correo electrónico: [email protected]
6. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales administrados por PROISNPEC serán utilizados para las siguientes finalidades:
Respecto de la base de datos de nuestros Clientes:
Proveer los productos y/o servicios requeridos.
Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el Titular.
Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y legales contraídas con el Titular.
Informar sobre cambios en productos o servicios.
Evaluar la calidad del producto y servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para uso interno.
Permitir la participación de los Titulares en actividades promocionales o comerciales organizadas por la Empresa.
Facilitar el diseño e implementación de programas de fidelización.
Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre productos, servicios o eventos a través de correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS) o redes sociales.
Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales.
Desarrollar encuestas y sondeos de opinión para determinar la satisfacción del cliente.
Llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial de PROISNPEC.
Controlar el acceso a las instalaciones de la Empresa, incluyendo sistemas de videovigilancia.
Responder a consultas, peticiones, quejas y reclamos (PQR) presentados por los Titulares y transmitir datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Registrar los datos personales en los sistemas de información y bases de datos operativas de PROISNPEC.
Cualquier otra actividad de naturaleza similar y/o complementaria necesaria para el desarrollo del objeto social de PROISNPEC.
Respecto de la base de datos de nuestros Empleados y Proveedores:
Administrar y operar, directamente o a través de terceros, los procesos de selección, evaluación y vinculación de personal.
Gestionar las actividades inherentes a los recursos humanos (nómina, afiliaciones a seguridad social, bienestar laboral, etc.).
Realizar los pagos derivados de contratos de trabajo o prestación de servicios y sus respectivas prestaciones sociales.
Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias laborales.
Gestionar el acceso a los recursos informáticos e instalaciones de PROISNPEC.
Registrar a los proveedores en los sistemas corporativos y procesar los pagos correspondientes.
Realizar capacitaciones y actividades de formación.
Desarrollar procesos de evaluación y auditoría de proveedores y colaboradores.
Cualquier otra actividad complementaria necesaria para el desarrollo de la gestión administrativa y operativa de PROISNPEC.
En ningún caso se realizará tratamiento de datos personales para finalidades distintas a las aquí establecidas, salvo autorización expresa del titular o mandato legal.
7. Derechos de los Titulares
Los titulares de datos personales tratados por PROISNPEC tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o Encargados del Tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley la exceptúe.
Ser informados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normatividad de protección de datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
8. Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos
La dependencia encargada de atender las consultas, peticiones, solicitudes de rectificación, actualización o supresión de datos es la Gerencia General / Área de Cumplimiento de PROISNPEC S.A.S.:
Dirección: Cra 87 # 39 – 127
Correo electrónico: [email protected]
Esta área velará por el cumplimiento de la normatividad sobre habeas data y responderá las solicitudes dentro de los términos legales establecidos por la Ley 1581 de 2012.
9. Datos Sensibles y Menores de Edad
PROISNPEC S.A.S tratará datos sensibles (tales como información de salud o datos biométricos) únicamente cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones laborales, de seguridad y salud en el trabajo o legales, previa autorización expresa del titular. La entrega de datos sensibles es de carácter facultativo.
Respecto a menores de edad, PROISNPEC S.A.S se compromete a respetar sus derechos prevalentes y solo realizará tratamiento de sus datos cuando sea procedente de conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 1581 de 2012).
10. Medidas de Seguridad
PROISNPEC S.A.S implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal, previniendo su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
11. Vigencia
Las bases de datos bajo el control de PROISNPEC S.A.S. se conservarán durante el tiempo requerido para cumplir con la finalidad del tratamiento y/o según lo exijan los términos de ley aplicables a obligaciones contractuales, tributarias o comerciales.
La presente política rige a partir de octubre de 2026.
Jhonatan Carmona Naranjo